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| Customer Relationship Management Systemic Model in Hotelier Sector: Are the Hotel Companies Gaining Benefits with Practices Oriented to the Relationship with the Clients? SD Orantes Jiménez, G Vázquez Álvarez, R Tejeida Padilla Computación y Sistemas 21 (3), 527-535, 2017 | 3 | 2017 |
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Ricardo Tejeida-PadillaINSTITUTO POLITECNICO NACIONAL. MÉXICO. GRUPO DE INVESTIGACIÓN EN SISTÉMICA Y TURISMO (GIST)Verified email at ipn.mx
